Kort gezegd: Een productconcept bouwt concurrentievoordeel op basis van productkwaliteit en functies. Het risico is dat je je op het product richt en de situatie waarin de klant een oplossing kiest over het hoofd ziet.
Hoe ik een productconcept in de praktijk gebruik
Wanneer een bedrijf een productconcept bespreekt, breng ik het debat terug naar bewijs. Wat weten we uit interviews, verkoop, zoekopdrachten en werkelijk gedrag? Wat is slechts een aanname? De uitkomst moet een korte reeks samenhangende keuzes zijn, geen lijst van elke mogelijke activiteit. Een goede keuze moet ook duidelijk zijn voor mensen buiten marketing.
Waar je op moet letten
De meest voorkomende fout is naamgeving verwarren met beslissen. Het team leert de juiste term, maar het aanbod, budget en de verantwoordelijkheid blijven hetzelfde. Pas op voor achter het bureau gemaakte modellen: een nauwkeurig ogende tabel is geen bewijs. Als een productconcept in de praktijk niets verandert, is het slechts een extra laag woorden.
Vragen voor beslissingen
- Welke specifieke beslissing moet de term verduidelijken?
- Wat ondersteunt onze bewering en wat is nog een hypothese?
- Wat gaan we door deze beslissing anders doen?
- Wie is verantwoordelijk voor de verandering en wanneer beoordelen we de impact?