In breve: Un concetto di prodotto costruisce un vantaggio competitivo sulla qualità e sulle caratteristiche del prodotto. Il rischio è concentrarsi sul prodotto trascurando la situazione in cui il cliente sceglie una soluzione.
Come uso un concetto di prodotto nella pratica
Quando un’azienda discute di un concetto di prodotto, riporto il dibattito alle evidenze. Cosa sappiamo da interviste, vendite, ricerche e comportamento reale? Cosa è soltanto un’ipotesi? Il risultato dovrebbe essere un breve insieme di scelte collegate, non un elenco di tutte le attività possibili. Una buona scelta deve essere chiara anche alle persone esterne al marketing.
A cosa prestare attenzione
L’errore più comune è confondere l’attribuzione di un nome con il processo decisionale. Il team impara il termine corretto, ma offerta, budget e responsabilità rimangono invariati. Attenzione ai framework costruiti alla scrivania: una tabella dall’aspetto preciso non è una prova. Se un concetto di prodotto non cambia nulla nella pratica, è solo un altro strato di parole.
Domande per le decisioni
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire il termine?
- Cosa sostiene la nostra affermazione e cosa è ancora un’ipotesi?
- Cosa faremo diversamente grazie a questa decisione?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l’impatto?