Kort sagt: Et produktkonsept bygger konkurransefortrinn på produktkvalitet og funksjoner. Risikoen er å fokusere på produktet og overse situasjonen der kunden velger en løsning.
Slik bruker jeg et produktkonsept i praksis
Når en virksomhet diskuterer et produktkonsept, fører jeg diskusjonen tilbake til dokumentasjon. Hva vet vi fra intervjuer, salg, søk og faktisk atferd? Hva er bare en antakelse? Resultatet bør være et kort sett med sammenhengende valg, ikke en liste over alle mulige aktiviteter. Et godt valg må også være tydelig for personer utenfor markedsføringen.
Dette bør du følge med på
Den vanligste feilen er å forveksle navngivning med beslutning. Teamet lærer det riktige begrepet, men tilbudet, budsjettet og ansvaret forblir det samme. Vær på vakt mot rammeverk laget ved skrivebordet: En tabell som ser presis ut, er ikke dokumentasjon. Hvis et produktkonsept ikke endrer noe i praksis, er det bare enda et lag med ord.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken konkret beslutning skal begrepet tydeliggjøre?
- Hva støtter påstanden vår, og hva er fortsatt en hypotese?
- Hva skal vi gjøre annerledes på grunn av denne beslutningen?
- Hvem har ansvaret for endringen, og når skal vi vurdere effekten?