Kort sagt: Kostnader är det monetära uttrycket för resurser som förbrukas i en viss aktivitet, produkt eller period. För marknadsföringsbeslut är det nödvändigt att skilja mellan fasta, rörliga, direkta och indirekta kostnader.
Så använder jag kostnader i praktiken
Jag introducerar kostnader först när det är tydligt vem som samlar in data och vem som agerar utifrån den. Först verifierar jag händelsen i webbläsaren och källsystemet, sedan överföringen till rapporten och slutligen dess affärsmässiga betydelse. Jag dokumenterar skillnader mellan plattformar i stället för att tvinga fram en överensstämmelse.
Vad man bör se upp med
Verktyget är inte i sig en källa till sanning. När det gäller kostnader behöver jag känna till insamlingens gränser och möjligheten att korrigera. Utan kontroll av dubbletter och saknade händelser kan en exakt beräkning bygga på felaktiga indata.
Frågor för beslutsfattande
- Hur beräknar vi värdet exakt och från vilken källa?
- Vilket beslut förändras när talet stiger eller sjunker?
- Vad kan förvränga eller duplicera mätningen?
- Vad jämför vi värdet med för att det ska få affärsmässig betydelse?