Kort sagt: ROI, eller avkastning på investering, uttrycker förhållandet mellan en investerings nettoavkastning och dess kostnader. Det är meningsfullt endast när gränserna för både avkastning och kostnader är tydliga.
Så använder jag ROI i praktiken
Först beskriver jag investeringen och perioden. För en ny webbplats räknar jag inte bara utveckling, utan också innehåll, intern tid, drift och processförändringar. Avkastningen behöver inte vara omedelbara intäkter; det kan vara sparat arbete eller färre fel, men värderingsmetoden måste dokumenteras. Jag lägger till återbetalningstiden och ett osäkerhetsscenario, eftersom samma ROI över tre månader och tre år inte representerar samma beslut.
Vad du bör se upp med
Det vanligaste felet är att dividera intäkter med kostnader och kalla resultatet ROI. Kostnaden för att leverera det som sålts och andra investeringar saknas. Det andra felet är att tillskriva projektet all tillväxt utan ett kontrollperspektiv.
Frågor inför ett beslut
- Vad är investeringen exakt och vad är dess avkastning?
- Räknar vi nettoavkastning eller intäkter?
- Hur lång tid tar det innan pengarna kommer tillbaka?
- Hur förändras resultatet i ett försiktigt scenario?