Kort fortalt: Attribuering er processen med at tildele en konvertering eller dens værdi til marketingkontaktpunkter på den registrerede kunderejse.
Sådan bruger jeg attribuering i praksis
Jeg bruger attribuering som et kort over det, målingen har set. Jeg kontrollerer trafikkilden, kampagnemærkningen, identiteten på tværs af enheder og den offline-overlevering. Derefter sammenligner jeg forskellige attribueringsvisninger med den kommercielle virkelighed. Ved større budgetændringer leder jeg efter en inkrementel effekt gennem et eksperiment, en geografisk sammenligning eller en kontrolgruppe.
Hvad skal man være opmærksom på
En attribueringsrapport er ikke en registrering af hele kunderejsen. Samtykke, cookies, enheder, telefonopkald og personlige anbefalinger skaber huller. Desuden betyder tildelt kredit ikke, at kanalen forårsagede resultatet.
Spørgsmål til beslutningstagningen
- Hvilken del af rejsen kan målingen ikke se?
- Er kampagnemærkningen konsekvent?
- Har vi brug for at fordele æren eller verificere kausaliteten?
- Hvordan ville beslutningen ændre sig under en anden model?