Kort fortalt: Attribusjon er prosessen med å tilordne en konvertering eller verdien av den til markedsføringskontakter som oppstod på den registrerte kundereisen.
Slik bruker jeg attribusjon i praksis
Jeg bruker attribusjon som et kart over det målingen har sett. Jeg kontrollerer trafikkilden, kampanjemerkingen, identiteten på tvers av enheter og overleveringen offline. Deretter sammenligner jeg ulike attribusjonsvisninger med den kommersielle virkeligheten. Ved større budsjettendringer ser jeg etter en inkrementell effekt gjennom et eksperiment, en geografisk sammenligning eller en kontrollgruppe.
Hva bør du passe på
En attribusjonsrapport er ikke en oversikt over hele kundereisen. Samtykke, informasjonskapsler, enheter, telefonsamtaler og personlige anbefalinger skaper hull. Dessuten betyr ikke tilordnet ære at kanalen forårsaket resultatet.
Spørsmål til beslutningen
- Hvilken del av kundereisen ser ikke målingen?
- Er kampanjemerkingen konsekvent?
- Trenger vi å fordele æren eller bekrefte årsakssammenhengen?
- Hvordan ville beslutningen endres med en annen modell?