Lyhyesti: Attribuutio on prosessi, jossa konversio tai sen arvo kohdistetaan markkinointikontakteille, joita asiakkaan tallennetulla polulla esiintyi.
Miten käytän attribuutiota käytännössä
Käytän attribuutiota karttana siitä, mitä mittaus on nähnyt. Tarkistan liikenteen lähteen, kampanjatunnisteet, identiteetin eri laitteilla ja offline-siirron. Sen jälkeen vertaan eri attribuutionäkymiä kaupalliseen todellisuuteen. Suurempien budjettimuutosten osalta etsin inkrementaalista vaikutusta kokeen, maantieteellisen vertailun tai kontrolliryhmän avulla.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
Attribuutioraportti ei ole koko asiakaspolun tallenne. Suostumukset, evästeet, laitteet, puhelut ja henkilökohtaiset suositukset luovat aukkoja. Lisäksi ansion kohdistaminen ei tarkoita, että kanava aiheutti tuloksen.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Mitä osaa polusta mittaus ei näe?
- Ovatko kampanjatunnisteet yhdenmukaiset?
- Tarvitsemmeko ansion jakamista vai kausaalisuuden varmistamista?
- Miten päätös muuttuisi toisen mallin perusteella?