Kort fortalt: Demarketing begrænser eller omdirigerer bevidst efterspørgslen, for eksempel på grund af utilstrækkelig kapacitet, negative konsekvenser eller et uegnet kundesegment.
Sådan bruger jeg demarketing i praksis
Jeg bruger demarketing som en del af en sammenhængende kommunikation. Det samme løfte skal give mening i annoncering, på webstedet, i en salgssamtale og efter købet. Jeg forbereder varianter efter målgruppens spørgsmål, samtidig med at jeg fastholder fakta, tone og visuel genkendelighed. Jeg bruger folks reaktioner i den næste version.
Hvad skal du være opmærksom på
Synlighed på ét tidspunkt er let at overvurdere. Demarketing skal forbindes med det langsigtede tilbud og have en måde at indsamle en relevant reaktion på. Hvis teamet kun holder øje med rækkevidde eller medieækvivalent, kan det overse den reelle forretningsmæssige effekt.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvem hjælper budskabet helt præcist, og i hvilken situation?
- Hvilken ene betydning skal personen tage med sig?
- Hvilken dokumentation bærer det centrale løfte?
- Hvordan indsamler vi et svar af høj kvalitet, og hvad følger derefter?