Lyhyesti: ROAS on mainonnalle kohdistetun konversioarvon suhde mainonnan kustannuksiin. Se lasketaan useimmiten jakamalla konversioarvo mainonnan kustannuksilla.
Miten käytän ROAS:ia käytännössä
Käytän ROAS:ia maksullisen kanavan operatiivisena näkymänä, mutta kysyn aina, mikä arvo tulee osoittajaan. Liikevaihto, kate ja asiakkaan elinkaariarvo johtavat erilaisiin päätöksiin. Tarkistan myös attribuutioikkunan, konversioiden viiveet, palautukset, uudet ja nykyiset asiakkaat sekä mainostilin ulkopuoliset kustannukset. Automaattisessa hintatarjousten optimoinnissa konversioarvojen on oltava riittävän tarkkoja; muuten algoritmi optimoi virhettä erittäin tehokkaasti.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
ROAS ei ole ROI eikä sisällä automaattisesti katetta, toimistokuluja, luovaa työtä tai operatiivista toimintaa. Kohdistettu ROAS ei myöskään ole inkrementaalinen hyöty. Jotkut ihmiset olisivat ostaneet ilman mainontaa.
Kysymyksiä päätöksentekoa varten
- Minkä arvon lähetämme ROAS:iin?
- Sisältääkö tulos palautukset ja peruutukset?
- Kuinka suuri osa myynnistä syntyisi myös ilman kampanjaa?
- Sopiiko tavoite-ROAS katteeseen ja kapasiteettiin?