Lyhyesti: UX-tekstisuunnittelu tuottaa tekstiä suoraan käyttöliittymään, jotta ihminen ymmärtää vaihtoehdot, tilan, seuraukset ja seuraavan askeleen.
Miten käytän UX-tekstisuunnittelua käytännössä
UX-tekstisuunnittelussa aloitan kävijän tehtävästä, en suunnittelijan ideasta. Käyn polun läpi pienellä mobiilinäytöllä, näppäimistöllä ja hitaalla yhteydellä ja tarkkailen sitten, missä ihminen epäröi tai tekee virheitä. Jokaisella muutoksella pitäisi olla syy, mitattava signaali ja mahdollisimman pieni toimenpide, jotta sen vaikutus voidaan tunnistaa.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
Yleisin virhe on muuttaa useita asioita kerralla ilman lähtötilannetta. Sen jälkeen on mahdotonta tietää, auttoiko UX-tekstisuunnittelu todella. Pelkkä mittari ilman havaintoja ei myöskään voi selittää, miksi ihmiset epäröivät tai poistuvat.
Kysymyksiä päätöksentekoon
- Minkä tehtävän ihminen haluaa suorittaa sivulla?
- Missä hän saattaa epäröidä, tehdä virheen tai menettää kontekstin?
- Toimiiko ratkaisu mobiilissa, näppäimistöllä ja hitaassa verkossa?
- Mikä signaali osoittaa, että muutos todella auttoi?