간단히 말하면: TOC는 개별 섹션으로 연결되는 링크가 포함된 페이지 제목 개요입니다. 긴 콘텐츠에서는 방향을 빠르게 파악하게 해 주고 필요한 답변으로 바로 이동할 수 있게 합니다.
실무에서 TOC(목차)를 활용하는 방법
목차를 활용하면 저는 먼저 도달 범위와 실제 효익을 구분합니다. 독자층, 상황, 제안, 클릭 또는 조회 후의 다음 단계를 정의합니다. 하나의 주요 가설과 방문을 넘어서는 측정 기준을 바탕으로 캠페인이나 콘텐츠를 시작합니다. 문의의 질과 그것이 비즈니스와 어떻게 연결되는지 이해했을 때만 예산을 늘립니다.
주의해서 볼 점
가장 흔한 실수는 명확하지 않은 제안에 목차를 배치하고 목차가 제품의 문제를 해결해 주기를 기대하는 것입니다. 또 다른 실수는 전체 결과를 마지막 접점에만 귀속하는 것입니다. 한 사람의 결정은 여러 번의 방문과 추천, 영업 활동이 결합된 결과일 수 있습니다.
의사결정을 위한 질문
- 우리는 누구에게 도달하고 싶으며, 누구를 제외해야 합니까?
- 어떤 제안 또는 메시지 가설을 테스트하고 있습니까?
- 첫 응답 후에는 무엇이 일어나며, 그 단계의 책임자는 누구입니까?
- 고객의 품질을 측정하고 있습니까, 아니면 단순히 채널 활동을 측정하고 있습니까?