Em resumo: Geração de demanda é um trabalho contínuo para criar e desenvolver demanda em um mercado-alvo. Conecta conhecimento da categoria, conteúdo, distribuição, captação de interesse e acompanhamento de vendas.
Como uso a geração de demanda na prática
Uso a geração de demanda como uma estrutura de trabalho, não como um rótulo de apresentação. Comparo a promessa da empresa com o que os clientes realmente vivenciam ao pesquisar, comprar e usar. Transformo a lacuna em uma tarefa concreta e defino antecipadamente como o progresso será reconhecido. Assim, um termo geral se transforma em uma ferramenta para produto, marketing e vendas.
O que observar
Um workshop sozinho não garante resultado. Os problemas surgem quando a geração de demanda se separa da economia do negócio, da capacidade da equipe ou da experiência do cliente. Portanto, toda afirmação precisa de uma fonte, de um responsável pelo próximo passo e de uma data para revisão.
Perguntas para decisões
- Qual decisão concreta o termo deve esclarecer?
- O que sustenta nossa afirmação e o que continua sendo uma hipótese?
- O que faremos de diferente por causa dessa decisão?
- Quem é responsável pela mudança e quando avaliaremos seu impacto?