Kurz gesagt: Behavioral Targeting wählt eine Werbe- oder Content-Zielgruppe anhand aufgezeichneter Verhaltensweisen aus, etwa Besuchen, Interaktionen oder Käufen. Die Nutzung muss Einwilligung, Zweck und Datenbeschränkungen berücksichtigen.
Wie ich Behavioral Targeting in der Praxis einsetze
Zuerst definiere ich, welche Entscheidung der Begriff klären soll. Ich halte die aktuelle Situation, den gewünschten Kunden, verfügbare Alternativen und die Einschränkungen des Unternehmens fest. Dann suche ich eine Änderung, die umgesetzt und überprüft werden kann. Theorie ist nur dann nützlich, wenn sie hilft, eine Priorität, eine verantwortliche Person und eine Handlung auszuwählen, die wir jetzt bewusst nicht ergreifen.
Worauf Sie achten sollten
Versuchen Sie nicht, jeden Kunden und jeden Kanal einzubeziehen. Behavioral Targeting sollte beim Auswählen und Ausschließen helfen. Ohne Grenzen erzeugt es allgemeine Kommunikation, die jeder verwenden könnte. Ein weiterer Fehler ist, nach jeder schwachen Woche die Richtung zu ändern, statt die ursprüngliche Hypothese zu prüfen.
Fragen für Entscheidungen
- Welche konkrete Entscheidung soll der Begriff klären?
- Was stützt unsere Aussage und was bleibt eine Hypothese?
- Was werden wir aufgrund dieser Entscheidung anders machen?
- Wer ist für die Änderung verantwortlich und wann bewerten wir ihre Wirkung?