要点： 行動ターゲティングは、訪問、インタラクション、購入など、記録された行動に応じて広告やコンテンツの対象者を選びます。利用にあたっては、同意、目的、データの制約を尊重する必要があります。
実務での行動ターゲティングの使い方
まず、それによってどの判断を明確にするのかを定義します。現状、想定する顧客、利用可能な選択肢、会社の制約を書き出します。次に、実行して検証できる変更を1つ探します。理論は、優先順位、担当者、そして今は意識的に行わない行動を選ぶ助けになる場合にのみ有用です。
注意すべき点
すべての顧客とチャネルを含めようとしてはいけません。行動ターゲティングは、選ぶことと退けることに役立つべきです。境界がなければ、誰でも使える一般的なコミュニケーションになります。もう1つの誤りは、元の仮説を確認せず、弱い週が来るたびに方向を変えることです。
判断のための質問
- この用語によって、どの具体的な判断を明確にするべきですか？
- 主張を裏付けるものは何で、何がまだ仮説ですか？
- この判断によって、私たちは何を変えて行いますか？
- 変更の担当者は誰で、影響をいつ評価しますか？