Kort gezegd: Behavioral targeting selecteert een doelgroep voor advertenties of content op basis van vastgelegd gedrag, zoals bezoeken, interacties of aankopen. Het gebruik ervan moet rekening houden met toestemming, doel en beperkingen van de gegevens.
Hoe ik behavioral targeting in de praktijk gebruik
Ik bepaal eerst welke beslissing de term moet verduidelijken. Ik leg de huidige situatie, de beoogde klant, beschikbare alternatieven en beperkingen van het bedrijf vast. Daarna zoek ik één verandering die kan worden doorgevoerd en gecontroleerd. Theorie is alleen nuttig als die helpt om een prioriteit, eigenaar en actie te kiezen die we nu bewust niet nemen.
Waar u op moet letten
Probeer niet elke klant en elk kanaal mee te nemen. Behavioral targeting moet helpen selecteren en uitsluiten. Zonder grenzen leidt het tot generieke communicatie die iedereen zou kunnen gebruiken. Een andere fout is na elke zwakke week van richting veranderen in plaats van de oorspronkelijke hypothese te controleren.
Vragen voor beslissingen
- Welke concrete beslissing moet de term verduidelijken?
- Wat ondersteunt onze bewering en wat blijft een hypothese?
- Wat gaan we door deze beslissing anders doen?
- Wie is eigenaar van de verandering en wanneer beoordelen we de impact?