In breve: Gli innovatori sono persone o organizzazioni che adottano o creano nuove soluzioni prima della maggior parte del mercato. La disponibilità a provare qualcosa di nuovo, tuttavia, non significa automaticamente disponibilità a pagare o a restare nel lungo periodo.
Come utilizzo in pratica gli innovatori
Utilizzo gli innovatori come quadro di lavoro, non come casella in una presentazione. Confronto la promessa dell'azienda con ciò che il cliente sperimenta effettivamente durante la ricerca, l'acquisto e l'utilizzo. Trasformo la differenza in un'attività concreta e decido in anticipo come riconosceremo i progressi. In questo modo un termine generico diventa un supporto per prodotto, marketing e vendite.
A cosa prestare attenzione
Un workshop da solo non garantisce un risultato. Il problema nasce quando gli innovatori vengono scollegati dall'economia, dalla capacità del team o dall'esperienza del cliente. Ogni affermazione ha quindi bisogno di una fonte, di un responsabile per il passo successivo e di una data in cui vi torneremo.
Domande per decidere
- Quale decisione specifica dovrebbe chiarire il termine?
- Cosa sostiene la nostra affermazione e cosa è ancora soltanto un'ipotesi?
- Cosa faremo diversamente a seguito di questa decisione?
- Chi è responsabile del cambiamento e quando ne valuteremo l'impatto?