간단히 말하면: 교차 프로모션은 두 가지 제안, 브랜드 또는 파트너가 서로의 고객층을 대상으로 상호 홍보하는 것입니다. 협업을 위해서는 고객층의 중복, 명확한 가치, 연락처를 처리하는 규칙이 필요합니다.
실무에서 교차 프로모션을 활용하는 방법
저는 상호 프로모션을 디자인만 보고 판단하지 않고, 실제 콘텐츠와 기기에서 테스트합니다. 첫인상, 가독성, 정보의 순서, 오류 상태, 이전으로 돌아갈 수 있는지를 중요하게 봅니다. 몇 명의 사용자와 파트너를 지켜보는 것만으로도 긴 팀 논의보다 더 구체적인 문제를 발견하는 경우가 많습니다.
주의해야 할 점
보기 좋은 결과물이 자동으로 사용하기 좋은 것은 아닙니다. 상호 프로모션은 중요한 정보를 가리거나, 페이지를 느리게 하거나, 조작 요소를 사용하기 어렵게 만들면서 미적인 목표를 달성할 수 있습니다. 대형 모니터와 이상적인 콘텐츠 조건을 벗어난 환경에서도 테스트해야 합니다.
의사결정을 위한 질문
- 사용자가 페이지에서 완료해야 할 작업은 무엇입니까?
- 사용자가 어디에서 주저하거나, 오류를 내거나, 맥락을 잃을 수 있습니까?
- 모바일, 키보드, 느린 네트워크에서도 작동합니까?
- 변화가 실제로 도움이 되었음을 보여주는 신호는 무엇입니까?