Em resumo: Promoção cruzada é a promoção mútua de duas ofertas, marcas ou parceiros para seus públicos. O acordo precisa de sobreposição de públicos, valor claro e regras para lidar com os contatos.
Como uso a promoção cruzada na prática
Testo a promoção cruzada em conteúdo e dispositivos reais, não apenas em um design. Preocupo-me com a primeira impressão, a legibilidade, a ordem das informações, os estados de erro e a possibilidade de voltar. Observar algumas pessoas frequentemente revela um problema mais específico do que um longo debate da equipe.
O que observar
Um resultado bonito não é automaticamente utilizável. A promoção cruzada pode atingir um objetivo estético enquanto esconde informações importantes, deixa a página mais lenta ou dificulta o uso dos controles. Teste também além de um monitor grande e de um conteúdo ideal.
Perguntas para decisões
- Que tarefa a pessoa deve concluir na página?
- Onde ela pode hesitar, cometer um erro ou perder o contexto?
- Funciona no celular, com teclado e em uma rede lenta?
- Qual sinal mostrará que a mudança realmente ajudou?