Kort fortalt: Krydsmarkedsføring er gensidig promovering af to tilbud, brands eller partnere over for deres målgrupper. Aftalen kræver overlap mellem målgrupperne, tydelig værdi og regler for håndtering af kontakter.
Sådan bruger jeg krydsmarkedsføring i praksis
Jeg tester krydsmarkedsføring på ægte indhold og enheder, ikke kun i et design. Jeg fokuserer på førstehåndsindtrykket, læsbarheden, informationsrækkefølgen, fejltilstande og muligheden for at gå tilbage. At observere nogle få personer afslører ofte et mere specifikt problem end en lang diskussion i teamet.
Hvad du skal være opmærksom på
Et pænt resultat er ikke automatisk brugbart. Krydsmarkedsføring kan opfylde et æstetisk mål, samtidig med at den skjuler vigtige oplysninger, gør siden langsommere eller gør kontroller svære at bruge. Test også på andet end en stor skærm og med andet end ideelt indhold.
Spørgsmål til beslutninger
- Hvilken opgave skal personen udføre på siden?
- Hvor kan personen tøve, begå en fejl eller miste konteksten?
- Fungerer det på mobilen, med et tastatur og på et langsomt netværk?
- Hvilket signal viser, at ændringen faktisk hjalp?