Kort gezegd: Cross-promotie is de wederzijdse promotie van twee aanbiedingen, merken of partners bij hun doelgroepen. De overeenkomst vereist overlap tussen doelgroepen, duidelijke waarde en regels voor het omgaan met contacten.
Hoe ik Cross-promotie in de praktijk gebruik
Ik test cross-promotie met echte content en op echte apparaten, niet alleen in een ontwerp. Ik let op de eerste indruk, leesbaarheid, de volgorde van informatie, foutmeldingen en de mogelijkheid om terug te gaan. Door een paar mensen te observeren, ontdek ik vaak een specifieker probleem dan in een lang teamdebat.
Waar je op moet letten
Een mooi resultaat is niet automatisch bruikbaar. Cross-promotie kan een esthetisch doel bereiken terwijl belangrijke informatie wordt verborgen, de pagina trager wordt of bedieningselementen moeilijk te gebruiken zijn. Test ook buiten een groot beeldscherm en met andere dan ideale content.
Vragen voor beslissingen
- Welke taak moet de persoon op de pagina voltooien?
- Waar kunnen ze aarzelen, een fout maken of de context kwijtraken?
- Werkt het op mobiel, met een toetsenbord en via een trage verbinding?
- Welk signaal laat zien dat de verandering echt heeft geholpen?