Kort fortalt: Krysspromotering er gjensidig promotering av to tilbud, merkevarer eller partnere overfor målgruppene deres. Avtalen krever overlapp mellom målgruppene, tydelig verdi og regler for håndtering av kontakter.
Slik bruker jeg krysspromotering i praksis
Jeg tester krysspromotering på ekte innhold og enheter, ikke bare i et design. Jeg bryr meg om førsteinntrykk, lesbarhet, informasjonsrekkefølge, feilmeldinger og muligheten til å gå tilbake. Å observere noen få personer avdekker ofte et mer konkret problem enn en lang teamdiskusjon.
Hva du bør passe på
Et pent resultat er ikke automatisk brukbart. Krysspromotering kan oppfylle et estetisk mål, samtidig som den skjuler viktig informasjon, gjør siden tregere eller gjør kontrollene vanskelige å bruke. Test også utover en stor skjerm og ideelt innhold.
Spørsmål for beslutninger
- Hvilken oppgave skal personen fullføre på siden?
- Hvor kan personen nøle, gjøre en feil eller miste konteksten?
- Fungerer det på mobil, med tastatur og på et tregt nettverk?
- Hvilket signal viser at endringen faktisk hjalp?